Assistenza Wand Browser
Serve aiuto, hai trovato un errore o vuoi proporre una funzione? Scrivi a support-wand@hito.ai oppure apri una segnalazione GitHub.
Includi modello di iPhone, versioni di iOS e Wand, passaggi per riprodurre il problema e, se pertinenti, sito e modello di dispositivo o tag. Rimuovi i dati privati da immagini e registri. Non inviare password, frasi di recupero, chiavi private o contenuti sensibili dei tag. Le segnalazioni GitHub sono pubbliche.
Per iniziare
Richiede iOS 18 o successivo. Bluetooth e NFC richiedono un iPhone fisico e hardware compatibile. Prova Test hardware di Wand in Wand o visita pagina del prodotto Wand.
Il dispositivo Bluetooth non compare o non si connette
Attiva Bluetooth nelle Impostazioni di iPhone e autorizza Wand. Tieni il dispositivo vicino, attivo e in trasmissione di annunci. Filtri e servizi del sito devono corrispondere; il test elenca solo nomi che iniziano con hito o Hito. Scegli nel selettore nativo di Wand; l’abbinamento nelle Impostazioni da solo non autorizza il sito. Se fallisce, verifica altre connessioni e riprova. Wand supporta parte di Web Bluetooth con servizi e caratteristiche BLE GATT.
Il tag NFC non viene letto o scritto
Avvia la scansione del sito e avvicina un tag NDEF compatibile alla parte superiore di iPhone mentre l’interfaccia NFC di sistema è aperta. Mantieni Wand in primo piano; riavvia la scansione se la sessione scade. La scrittura richiede un tag NDEF scrivibile con spazio sufficiente e ne sostituisce il contenuto: usa i tuoi tag di prova. Web NFC non legge carte di pagamento né emula carte NFC.
Permessi dei siti
Le API hardware richiedono una pagina HTTPS di primo livello e Wand in primo piano; i frame incorporati non possono usare il bridge. Approva la richiesta e scegli il dispositivo Bluetooth da condividere. L’accesso termina passando a un nuovo documento, ricaricando, andando in background o revocandolo in Site controls. Richiedilo nuovamente dopo queste azioni. Controlla Site controls se è stato negato.
Cancellare dati dei siti o cronologia
Site controls → Clear website data elimina memoria, cookie e cache. Può disconnetterti e rimuove le preferenze a schermo intero per sito. Clear accanto a Recent pages nella schermata iniziale elimina la cronologia. Sono azioni separate.